评估指标
问卷设计有8～19个基础指标问题，其中隐含有5～8类多重的、细分的评估指标构成的用户群/公众满意度评估指标体系，通常包括：
- 政府部门（包含气象部门）是否了解用户需求并予以足够重视
- 气象产品特性(不同气象要素及整体预报的准确率、气象预警信号发布的时效性、应急保障服务、预报用语是否通俗易懂等)
- 气象服务时间时效（手段多样性和受众面等）
- 服务人员综合能力（语言沟通和应变能力等）
- 未来用户意向（是否继续使用监测数据、预报产品以及定制针对自身特定领域的专业产品服务）
- 气象部门公众形象及美誉度（中英文气象节目主持人、首席预报员、官方新闻发言人等）
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