唐雪陽

安科瑞電氣股份有限公司 上海嘉定  201801

摘要

隨著能源數字化轉型和電價市場化改革的推進，傳統的水電計費和管理方式已難以滿足大型商業綜合體的精細化管理需求。本文以安科瑞AcrelCloud3200水電預付費云平臺為例，探討其在大型商場中的部署架構、核心功能、典型案例及實際應用成效，展示該系統如何助力商場實現用能透明化、管理智能化、運營化

1.引言

近年來，國家陸續出臺多項政策，推進能源價格機制改革和能源精細化管理，特別是要求轉供電主體規范收費行為，保障終端用戶利益。傳統IC卡式電表抄表不便、費用核算滯后等問題已嚴重制約商業綜合體用能效率。此背景下，AcrelCloud3200水電預付費云平臺應運而生。

2.需求與痛點

越來越多的項目需要水、電統?管理、綜合計費，單純的電費管理系統已經不能滿足管理需求了。國家開始實施電價市場化改革后，實現費率靈活配置是?項重要且緊迫的工作。目前在各個領域仍然存在大的IC卡式電能表遠程集中抄表這類方式，在實際抄表環節存在諸多問題和困難，亟待解決。

3.大型商場用能計費難點

大型商場在商戶用能收費過程中常面臨以下幾個典型難點：

3.1抄表效率低、準確性差

傳統方式落后：仍有不少商場使用人工抄表或IC卡式電表，存在漏抄、錯抄、抄表周期不統一等問題。

人工成本高：大型商場商戶眾多，逐個手動抄表費時費力，且易出錯。

3.2用能數據不透明

商戶無法實時了解自身水電用量，常在月底或季末才收到賬單，導致對賬不清、糾紛頻發。

公共區域用電、水損、線路損耗等難以量化和合理分攤，容易引發商戶質疑和投訴。

3.3收費周期長、回款難

部分商戶拖延繳費，物業墊資運營壓力大。

后付費模式下，若商戶中途退租或拖欠費用，物業難以及時追繳，風險較高。

3.4電價政策執行難

分時電價、峰谷電價等新政策難以人工執行，計算復雜，易出錯。

二部制電價（容量/需量）等復雜計費方式，傳統系統很難靈活支持。

3.5租戶變更頻繁，賬務處理繁瑣

商場商戶進出頻繁，涉及頻繁的開表、退表、銷戶操作，人工操作麻煩、易漏項。

轉供電管理缺乏靈活性，歷史電價調整后的補退費處理困難。

3.6多費用項難以統一管理

除了水電，還需收取物業費、租金、清潔費等，費用項多、系統分散，難以統一核算與管理。

3.7繳費方式單一、不便捷

有些系統僅支持現金或線下繳費，租戶使用不方便，降低繳費意愿。

租戶希望通過微信/支付寶等方式在線支付，提高便捷性。

4.水電預付費云平臺

水電預付費云平臺幫助轉供電主體向租戶收取電費和水費，包括遠程抄表、費用統計、損耗公攤、公耗公攤、財務報表等，協助轉供電主體解決電費水費收取難題。水電預付費云平臺主要包含預付費電表、閥控水表、智能網關和計費管理軟件組成。系統主要完成費控電表/水表參數設置，商戶售電/售水管理、損耗分攤及能耗統計工作，適用于商業廣場、學生公寓、工業園區和辦公室樓宇等。

系統架構

5.對運營方：省人力、穩現金流，管理效率飆升

方案核心邏輯是“先充值再使用，智能管理全托管”，直接幫物業卸下管理重擔：

不用再安排專人挨戶抄表，智能電表、水表實時采集數據并上傳云端，手機或電腦后臺就能隨時查看各用戶用量、賬戶余額，數據精準，收費效率較傳統模式提升80%；

預付費模式從源頭避免欠費，用戶先充值再用電用水，物業無需反復上門或電話催繳，現金流更穩定，還減少因欠費斷供引發的糾紛；

后臺支持批量操作，可一鍵導出繳費記錄、用量報表，財務對賬更輕松，省去人工統計的繁瑣與誤差。

6.對用戶：線上充值超便捷，用能透明又省心

無論是園區企業、商戶還是住戶，都能告別“跑物業繳費”的麻煩，享受便捷的用能體驗：

線上充值無門檻，多渠道任選：支持微信、支付寶、園區專屬APP/小程序等多種線上渠道，不用下載額外軟件，打開常用社交或支付軟件，輸入房號/戶號就能快速充值，金額可自定義，充值后實時到賬，無需等待；

用能數據實時查，節能省錢有方向：通過線上平臺能隨時查看自己的水電實時用量、歷史消費記錄，清晰知道“哪塊設備耗電多、哪段時間用水費”，針對性調整用能習慣，輕松節省開支；

余額提醒不中斷，避免斷供影響：當賬戶余額低于預設閾值（如50元），系統會自動通過短信、APP 推送等方式提醒充值，避免因忘記繳費導致突然斷水斷電，不影響企業正常經營或家庭生活。

7.額外優勢：智能管能源，新舊園區都適配

這套方案不止解決“收費”問題，還能幫園區管好能源、降低成本：

異常消耗早發現，及時止損降成本：通過智能設備采集的數據分析，運營方能快速識別水電異常消耗（如管道漏水導致用水量驟增、設備故障導致耗電量飆升），及時派單排查維修，每年能為園區節省15%-20%的能源成本；

安裝靈活不折騰，新舊園區都能用：設備采用模塊化設計，老舊園區改造無需大規模拆改布線，直接對接原有水電管網即可；新園區規劃時提前配套，能無縫融入智慧園區管理體系，不用后期額外改造。

不管是產業園區、商業綜合體，高校，還是大型社區，這套方案都能讓水電管理從“麻煩事”變成“輕松活”：運營方省人力、穩現金流，用戶享便利、能節能，雙向省心的同時，還讓園區管理更智能、更高效。

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